УСЛОВИЯ ПОСТАВКИ 

Продукция и цены
Цены на продукцию указаны в презентации продукта. Цена товара указана на вэб-странице в момент оформления заказа. Цены указаны в евро (EUR). Цена на нашу продукцию включает НДС. Спецификация налога отображается в корзине и в подтверждении заказа.

Способы оплаты
Частные клиенты могут оплатить свои заказы через онлайн-банкинг, кредитной картой или по системе МобайлПэй. Платежным посредником выступает ПАО "Пэйтрейл", который также обеспечивает возможность выставления счёта.

Стоимость доставки
Стоимость упаковки и доставки автоматически прибавляется к общей сумме заказа: для заказов на сумму менее 50€ прибавляется стоимость доставки 6,50 евро. Почтовое отправление по территории Финляндии: при сумме заказа более 50 евро с заказчика не взимается плата за доставку.  Почтовое отправление за границу Финляндии: минимальная стоимость заказа 200 евро и доставка 30 евро. При отправлении за пределы ЕС минимальная сумма заказа составляет 200 евро и доставка 50 евро. 

Напоминаем, что таможенные  расходы  не входят в стоимость товара,  покупатель несет ответственность за все возможные таможенные платежи.

Доставка
Мы отправляем заказанный вами товар по почте максимально быстро, обычно в течение двух суток с момента поступления заказа. Если какой-либо товар из заказа отсутствует на складе, мы связываемся с вами. (Срок доставки не более 30 дней с момента заказа)

Право на аннулирование и возврат заказа
На всю продукцию распространяется право на возврат товара в течение 14 дней с момента получения товара.

Возвращаемый товар должен быть неиспользованным и в оригинальной упаковке.

В случае обнаружения отклонений в товаре вследствие действий заказчика, мы оставляем за собой право взимать с клиента полную стоимость товара.

Мы проверяем состояние и подлинность товара перед возвращением денежных средств.

В случае аннулирования заказа до отправки посылки, дополнительные расходы с клиента не взимаются.

В случае аннулирования заказа после отправления посылки, мы оставляем за собой право взимать с клиента сумму, соответствующую расходам за возврат товара. 

Товары на возврат следует отправлять по почте по адресу:
Nordqvist Oy
Asiakaspalautukset
Ilvesvuorenkatu 14
01900 Nurmijärvi

Ответственность потребителя и амортизация стоимости
В случае   нарушения покупателем предусмотренных законом обязательств по обращению с возвращаемым товаром, компания вправе взыскать сумму амортизации стоимости товара дополнительно к затратам на возврат товара.

Штраф за неполучение посылки в почтовом отделении
В случае неполучения посылки без уведомления об аннулировании заказа мы взимаем стоимость доставки и комиссию за возврат (10 евро).

Исправление дефекта товара
Если поставленный товар поврежден, вы можете сообщить о дефекте товара.
Жалобу следует направлять по электронной почте asiakaspalvelu@nordqvist.fi.
Мы просим вас отправлять жалобы с фотографиями дефекта с указанием серийного номера товара. Если для обработки заявления требуются дополнительные меры, наша сервисная служба уведомит вас об этом по электронной почте.

Вы также можете направлять жалобы по почте в нашу службу поддержки.
 
Адрес службы поддержки:
АО "Нурдквист"
Илвесвуоренкату 14 
01900 Нурмиярви
asiakaspalvelu@nordqvist.fi